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Les statistiques révèlent que 88% des acheteurs B2B considèrent l'expérience d'achat aussi significative que la qualité des produits. Une approche omnicanale s'avère efficace, avec 94% des décideurs B2B qui la privilégient.
technologique au service de la relation clientLa transformation numérique redéfinit les interactions entre les marques et leurs clients. Les statistiques McKinsey 2023 révèlent que 88% des acheteurs B2B accordent une valeur égale à l'expérience d'achat et à la qualité des produits.